California‑LifeV Teamregelwerk

§1 - Individuelle Bestrafung

Die Head-Administration behält sich das Recht vor, jeden Verstoß individuell nach Situation zu bestrafen.

§2 - Missbrauch von Rechten

Das Ausnutzen der Rechte, welche man als Teammitglied bekommt, resultiert in einer permanenten Sperre für das Server Team und eventueller Sperre für den Server.

No Clip, Godmode, Spectate und sämtliche weitere Sonderrechte, die Supporter, Moderatoren und höhere Ränge erhalten, werden ausschließlich für Supportfälle genutzt und dienen niemals der Unterhaltung oder Langeweile.

Jegliche Handlung mit diesen Sonderrechten muss bei Nachfrage sinnvoll begründet werden können.

Spectaten ist zwischendurch gestattet, um die aktuelle Lage auf dem Server zu überprüfen, wenn Spieler online sind. Dies dient jedoch ausschließlich der Information im Rahmen von Supportfällen und nicht der allgemeinen Überwachung ohne konkreten Anlass.

Jegliche Rechte des jeweiligen Ranges werden NIE zur Vorteilsbeschaffung ausgenutzt.

Selbst wenn keine anderen Spieler online sind, können durch die missbräuchliche Nutzung von Admin-Rechten unfaire Vorteile erlangt werden, beispielsweise durch das einfachere Erkunden von Routen, Locations oder anderen spielrelevanten Informationen.

Für jede Ausführung dieser Rechte existieren Logs, durch die alle Handlungen nachvollzogen werden können.

Jede unbegründete, nicht rechtmäßige oder missbräuchliche Ausnutzung führt zu Sanktionen.

Unwissenheit schützt nicht vor Strafe – jedes Teammitglied ist verpflichtet, sich die Regeln gründlich durchzulesen und zu befolgen.

§3 - Neutralität im Support

Jedes Teammitglied muss im Support neutral gegenüber beider Parteien handeln. Sollten Zweifel bestehen, haben User das Recht, sich bei einem Moderator oder höher zu beschweren oder auf §13 zu plädieren.

§4 - Eigenen Support führen

Das Führen von Supports der eigenen Fraktion ist verboten. Die einzige Ausnahme dafür ist, wenn beide Parteien diesem zustimmen.

§5 - Protokollierung von Supports und Banns

Supports und Banns müssen protokolliert werden, sollte dies nicht passieren, ist der Bann oder der Support nichtig. Bei mehrfachen Vorkommen kann dies in einer Strafe enden.

§6 - Unbeteiligte Personen im Support

Unbeteiligte Personen dürfen nicht einem laufenden Support hinzugezogen werden. Teammitglieder dürfen laufenden Supports nicht beitreten, außer sie werden ausdrücklich von der Supportleitung dazu gebeten. Ausnahmen dafür bilden Administratoren und höher.

§7 - Aufnahme von Supports

Das Aufnehmen von Supports ist nur vom HighTeam erlaubt. Diese Aufnahme darf nicht veröffentlicht werden und ist ausschließlich für die weitere Verwertung des Supports zu benutzen.

§8 - Ingame Supports

Das Führen von Ingame Supports ist untersagt. Ausnahmen dafür sind "/report"-Supports, welche bspw. einen Bug o.ä. beinhalten.

§9 - Werten von Zeugenaussagen

Das Werten von Aussagen, welche von Zeugen getätigt werden, ist verboten.

§10 - Rückerstattung und Bestrafung

Das Rückerstatten, Bestrafen u.ä. ist erst mit gültigen Beweisen gestattet. Ausnahmen dafür sind spezielle Vorkommnisse, die vom High-Team genehmigt worden sind.

§10.2 - Rückerstattung nach einer Situation

Das Rückerstatten nach einer Situation ist ebenfalls erst nach erbrachten Beweisen gestattet, eine Auflösung der RP-Situation ist nicht vonnöten.

§11 - Weitergabe von internen Informationen

Das Weitergeben von internen Informationen an nicht Teammitglieder ist strengstens verboten und kann in einem Ausschluss resultieren.

§11.2 - Definition von Informationen

Unter Informationen fallen jegliche Privilegien eines Teammitgliedes, dazu zählen beispielsweise auch Logos.

§12 - Tragen der Admin Kleidung

Das Tragen der Admin Kleidung, ohne Support technischen Hintergrund, ist untersagt.

§13 - Wahl des Teammitglieds

Wenn ein User ein anderes Teammitglied haben möchte, hat dieser das Recht darauf, solange die Situation dies zulässt. Das nicht Nachgehen dieser Forderung kann geahndet werden.

§13.2 - Neue Support-Leitung

Teammitglieder, welche hinzugezogen werden, fungieren als neue Support-Leitung. Es reicht kein kurzes 4-Augen Gespräch unter den Teammitgliedern aus.

§14 - Auflösung einer RP-Situation

Eine Auflösung einer RP-Situation darf erst nach Absprache mit einem Administrator oder höher geschehen. Eine Auflösung ohne Genehmigung zieht Konsequenzen mit sich.

§15 - FiveM Ausschluss

Falls ein Mitglied einen FiveM Ausschluss erhält, muss dies umgehend schriftlich seiner Teamleitung & höher mitgeteilt werden.

§16 - Supports mit AFK Personen

Supports mit AFK Personen werden nicht protokolliert.

§17 - Verhalten von Teammitgliedern auf anderen Netzwerken

Als Teammitglied des California-LifeV Servers hat man sich auf anderen Netzwerken zu benehmen. Das Trollen u.ä. auf anderen Netzwerken ist untersagt und wird sanktioniert.

§18 - Reaktionszeit bei Tickets/Reports

Teammitglieder sind verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Zeit auf Tickets zu reagieren. Bei längerer Bearbeitungszeit muss der User informiert werden.

§19 - Qualität der Support-Dokumentation

Bei der Protokollierung von Supports müssen alle relevanten Informationen festgehalten werden: Beteiligte Personen, Zeitpunkt, Sachverhalt, getroffene Maßnahmen und verwendete Beweise.

§20 - Kommunikation mit Usern

Die Kommunikation mit Usern hat respektvoll und professionell zu erfolgen. Provokationen oder persönliche Angriffe sind zu ignorieren und bei Bedarf zu dokumentieren.

§21 - Zweitmeinungen einholen

Bei schwierigen oder unklaren Fällen ist das Teammitglied verpflichtet, sich Rat bei einem höhergestellten Teammitglied zu holen, bevor Entscheidungen getroffen werden.

§22 - Befangenheit bei Support

Teammitglieder, die persönlich in eine Situation involviert sind oder eine persönliche Beziehung zu einer der Parteien haben, müssen sich für befangen erklären und den Support abgeben.

§23 - Bevorzugung von Freunden/Bekannten

Das Bevorzugen oder besonders strenge Behandeln von Freunden, Bekannten oder Fraktionsmitgliedern ist untersagt und wird sanktioniert.

§24 - Beweissicherung

Screenshots, Videos oder andere Beweise müssen ordnungsgemäß gesichert und archiviert werden. Das Manipulieren oder Löschen von Beweismaterial führt zu sofortigem Ausschluss.

§25 - Beweislast

Die Beweislast liegt grundsätzlich beim Beschwerdeführer. Aussage steht gegen Aussage ist kein gültiger Beweis.

§26 - Mindestanforderungen an Beweise

Beweise müssen klar erkennbar sein und den Sachverhalt eindeutig belegen. Zeitstempel, Ingame-Namen und der Tathergang müssen ersichtlich sein.

§27 - Respekt innerhalb des Teams

Teammitglieder haben sich untereinander respektvoll zu verhalten. Kritik ist konstruktiv und in angemessener Form zu äußern.

§28 - Entscheidungen höherer Ränge

Entscheidungen von höhergestellten Teammitgliedern sind zu respektieren. Bei begründeten Zweifeln kann Einspruch beim nächsthöheren Rang eingelegt werden.

§29 - Team-Meetings

Die Teilnahme an angekündigten Team-Meetings ist Pflicht, sofern keine triftigen Gründe dagegen sprechen. Abwesenheit ist vorher anzukündigen.

§30 - Stufensystem bei Verstößen

Leichte Verstöße werden zunächst verwarnt, bei wiederholten Verstößen erfolgen härtere Sanktionen (Verwarnung → Temporäre Rechtebeschränkung → Team-Kick → Server-Ban).

§31 - Dokumentation von Verwarnungen

Alle Verwarnungen und Sanktionen gegen Teammitglieder müssen dokumentiert und dem Betroffenen mitgeteilt werden.

§32 - Einspruchsrecht

Jedes Teammitglied hat das Recht, gegen Sanktionen Einspruch einzulegen. Dieser wird vom HighTeam oder der Teamleitung geprüft.

§33 - Umgang mit persönlichen Daten

Persönliche Daten von Usern (IP-Adressen, Discord-IDs, persönliche Informationen) sind streng vertraulich zu behandeln und dürfen nicht weitergegeben werden.

§34 - Aufbewahrung von Logs

Logs und Protokolle werden für einen festgelegten Zeitraum aufbewahrt und danach gelöscht. Der Zugriff ist nur befugten Personen gestattet.

§35 - Einarbeitung neuer Teammitglieder

Neue Teammitglieder müssen eine Einarbeitungsphase durchlaufen und werden von einem erfahrenen Teammitglied betreut.

§36 - Regelkenntnis-Updates

Bei größeren Regeländerungen sind alle Teammitglieder verpflichtet, an einer Schulung oder Besprechung teilzunehmen.

§37 - Qualitätskontrolle

Die Teamleitung führt regelmäßige Kontrollen der Support-Qualität durch. Feedback ist anzunehmen und umzusetzen.

§38 - Notfallsituationen

Bei schwerwiegenden Vorfällen (Servercrash, Massenregel-Verstöße, Hackerangriffe) dürfen höhere Ränge von den regulären Abläufen abweichen.

§39 - Streaming/Content Creation als Teammitglied

Teammitglieder, die Inhalte erstellen, dürfen keine vertraulichen Informationen zeigen oder ihre Rechte für Content-Zwecke missbrauchen.

§40 - Umgang mit Bugusing

Entdeckte Bugs müssen sofort an die Entwickler gemeldet werden. Das Ausnutzen von Bugs, auch zum Testen, ist untersagt.

§1 - Unterstützung der User

Eure Primäraufgabe ist es, den Usern bei ihren Problemen zu helfen.

§2 - Kenntnis und Befolgung der Regeln

Das Teammitglied bestätigt, dass es sich selbst über Regeländerungen informiert und diese entsprechend befolgt.

§3 - Regelverständnis

Das Teammitglied bestätigt, dass es die geltenden Server- und alle weiteren dazugehörenden Regeln gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

§4 - Aktivität auf Gameserver & Discord

Jedes Teammitglied muss Aktivität auf dem Gameserver & Discord zeigen.

§5 - Ankündigung von Abwesenheit

Eine länger andauernde Abwesenheit muss dem Team angekündigt/mitgeteilt werden. Sollte dies nicht geschehen, kann die Person aufgrund von Inaktivität aus dem Team geworfen werden.

§6 - Weitergabe interner Informationen

Das Weitergeben interner Informationen an Nicht-Teammitglieder ist nicht gestattet und wird mit einem Team-Kick geahndet.

§7 - Befolgung von Anweisungen

Grundsätzlich sind Anweisungen von höhergestellten Teammitgliedern auszuführen. Bestehen Zweifel, soll sich bei einem weiter höher gestellten Teammitglied gemeldet werden (Supporter < Moderator < Admin < H-Admin).

§8 - Pflichten bei speziellen Aufgaben

Wer eine spezielle Aufgabe hat, ist dadurch nicht von anderen Pflichten befreit. Jeder Teamler hat die grundsätzliche Pflicht, Fragen zu beantworten und Supports zu bearbeiten.

§9 - Einsatz der Rechte

Der Teamler verpflichtet sich, seine ihm gegebenen Rechte ausschließlich zum Wohle des Servers einzusetzen.

§10 - Wahrheitsgemäße Angaben

Personenbezogene Informationen eines Teamlers müssen immer wahrheitsgemäß angegeben werden (z.B. Altersangabe).

§11 - Mitwirkung bei Teamentscheidungen

Obwohl es selbstverständlich erwünscht ist, dass Teammitglieder bei der Auswahl oder dem Ausschluss anderer Teammitglieder ihre Meinungen beitragen, liegt die finale Entscheidung darüber einzig und allein bei dem HighTeam, der Teamleitung und dem Server-Management.

§12 - Schutz der Rechte der Teammitglieder

Die Administrativen versichern, dem Teammitglied gegenüber seine Rechte zu wahren und auch gegenüber Interessen von Dritten zu schützen.

§13 - Nutzung des C-L Profilbildes

Alle Teammitglieder des California-LifeV Teams sind dazu verpflichtet, das C-L Profilbild zu nutzen. (Keine Ausnahmen!)

§14 - Konsequenzen für das HighTeam

Selbst das HighTeam muss mit Konsequenzen rechnen, wenn diese fehlgeleitete Entscheidungen treffen.

§1 - Freundliches und hilfsbereites Verhalten

Jedes Teammitglied muss sich gegenüber anderen Spielern freundlich und hilfsbereit verhalten.

§2 - Ordentliche Artikulation

Es sollte selbstverständlich sein, dass sich administrative Personen in Wort und Schrift ordentlich artikulieren – vor allem vor Usern und Gästen.

§3 - Gleichbehandlung aller Spieler

Alle Spieler sind gleich. Ob User oder Teammitglied spielt keine Rolle. Niemals darf jemand bevorzugt oder benachteiligt werden.

§4 - Verbot des Untergrabens der Autorität

Das Untergraben der Autorität einer anderen Person ist strengstens untersagt.

§5 - Verbot des Lästerns

Es ist absolut verpönt und verboten, hinter dem Rücken von Anderen zu lästern. Sollte ein Streit oder eine Unstimmigkeit nicht voll geklärt werden können, besteht die Möglichkeit, die Teamleitung hinzuziehen.

§6 - Wahrheitsgemäße Aussagen und Fairness

Teammitglieder haben die Pflicht, sowohl allgemeine Fairness zu bewahren als auch wahrheitsgemäße Aussagen zu tätigen.

§7 - Zusätzliche Regeln

Zusätzliche Regeln für Teammitglieder können durch die Administration von California-LifeV eingeführt werden – jedoch ist es nicht möglich, die hier gelisteten Regeln außer Kraft zu setzen oder zu überschreiben.

§1 - Ticket-Claiming

Ein Ticket muss von der Person, die sich darum kümmern möchte, geclaimed werden. Nur die Person, die das Ticket geclaimed hat, ist berechtigt, es zu bearbeiten. Die Bearbeitung kann jedoch an eine andere Person übertragen werden, indem diese im Ticket markiert wird.

§2 - Zusätzliche Hilfe

Wenn die verantwortliche Person Hilfe benötigt, kann sie eine andere Fraktionsverwaltung um Unterstützung bitten. Diese Person darf jedoch nicht eigenmächtig in das Ticket eingreifen, es sei denn, sie wird ausdrücklich dazu eingeladen.

§3 - Zusammenarbeit im Ticket

Die Person, die das Ticket geclaimed hat, kann andere Personen hinzuziehen, indem sie sie im Ticket markiert. Nur die markierten Personen dürfen im Ticket agieren.